Als pedicure, manicure en beauty ondernemer weten we niet altijd wat het doorslaggevende factor is waarom een klant voor ons kiest of de concurrent. We denken graag dat de reden kwaliteit is, maar dat is niet altijd het geval. Nieuwe klanten hebben namelijk geen idee hoe goed jouw salon en/of behandelingen zijn omdat ze nog nooit bij je zijn geweest. Zoals je het al aan de titel hebt gelezen zijn reviews vaak de bepalende factor om nieuwe klanten binnen te halen. 

90% van de consumenten geven aan eerst een review te lezen voordat ze hun keuze maken. Waarschijnlijk doe je het zelf dus ook! Om ervoor te zorgen dat klanten hun nagels, wimpers of voeten bij jou doen, moet je jouw huidige klanten stimuleren om een review achter te laten via Google. 

Als ondernemer kan je via Google Maps je onderneming registreren en hier kun je foto's plaatsen zodat nieuwe klanten meteen weten hoe het eruit ziet. Vervolgens kunnen ze zelf foto's van jouw salon plaatsen en reviews achterlaten. Het is erg belangrijk dat bezoekers van jouw salon dit doen want je zal zeker wel eens een slechte review krijgen en wanneer klanten meer positieve reacties zien, dan is die slechte review minder relevant. Zorg er wel voor dat je op een nette manier reageert wat de situatie ook is. Het moet alleen geen gesprek worden.

In de wereld van vandaag zijn reviews de digitale mond-tot-mondreclame die jouw salon kan helpen groeien. Laat tevreden klanten jouw influencers zijn en bouw vertrouwen op nog voordat een klant jouw salon binnenstapt. Een paar minuten tijd van je klanten om een review achter te laten, kan jouw salon helpen groeien én beter vindbaar maken online. Begin vandaag nog en zie het verschil dat reviews maken.